昔、色んな会社から委託されたコールセンターで働いていたことがありました。 昼間の仕事とのWワークのアルバイトだったんだけど、日によってどの電話担当になるか分からなくて大変だった。 全く受けたことない電話のところに行かされても、誰ができて誰ができないか全く把握していないから 「マニュアル見て分からなかったら声かけて」 って超適当な会社だったな。 その中でそれほど難しくない仕事だったのが、飲料の自動販売機に不具合があった場合にお客さんがかけてきた電話を取る仕事。 大体が 「コーラ買ったつもりがお茶が出てきた」 などの入れ間違い。 お金を返してと言われたら現金書留で送ってたの。 電話かけてる方からす…