車買取店

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 昨日が客の話なら今日は店員の話。 こういう店員に当たったらUターンしてもいいんじゃないかって話です。 お客さんに対して ・とにかく圧をかけてくる ・終始タメ口で馴れ馴れしい ・聞いてもいないのに自分語り ・まったく覇気が無い っていうのはダメな店員の一例でしょうね。 このような店員だったら最低限の情報聞いたら さっさと退散しちゃって良いと思います。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・とにかく圧をかけてくる 買取店だとこのパターンは本当に多いでしょうね。 「今売ってくれなきゃ」「決めてくれないと後悔しますよ」「何で売らないんですか」 な…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 これから車買取店に査定に行こうって人へのお願い。 てか、接客業やってる店にお客さんとして行く時にやめた方がいいよって事。 店員と顔を合わせたその瞬間から ・威圧感バリバリ ・拒絶オーラ剥き出し ・超慣れ慣れしい ・見下し感満載 は、やめて下さいね（はぁと 買取店の場合は車を降りて顔を合わせたその瞬間にお互いの第一印象が決まります。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・威圧感バリバリ アルヴェルプラドレクサスBM辺りに乗ってくる人が多いタイプですね。 あとは真新しい軽ハイトワゴンのカスタム系か、ボロい軽に乗ってくる人。 無駄に声がデカいわ…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 昨日の記事書いたらネット開いた時の広告が一括査定ばかりになっちゃった orz さて、ちょっと愚痴りますね。 店にある車を磨くためのポリッシャーが壊れました。 京セラ（旧リョービ）ポリッシャー KYOCERA(京セラ) ポリッシャー 2000min-1 グレー APE201 1台価格: 18390 円楽天で詳細を見る 仕入れた車を洗車する時の必需品。 これにコンパウンド付けてひと磨きすると、小傷も消えるしツヤも出るしで オークション（AA）での評価点アップも期待できます。 輸出向けやAAでも値段がヒト桁しかつかないような車以外はコレを使って磨…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 今これを書いているのは午後11時。 さっき帰って来てシャワー浴びて、晩飯食べる前です。 この時間だから米はやめておこう・・・。 ひっさびさに店の外の照明がタイマーで消えるまで接客していました。 それからスタッフを帰し、明日も多忙で混乱しないよう 今日のうちに事務仕事を片付けておこうとひとりで1時間ほど残業し、 月曜日が祝日で陸運局や銀行が休みな事に気付いたアホウです。 だいたい年初の土日はこんな感じになりがちですが、 それにしても今日は来客数、それも熱い話が多かった。 昨夏から秋にかけて新車を注文したお客さんの納車が 今月末から2月上旬にか…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 いつからでしょうか。 我々のような胡散臭いと思われがちな車買取店でも 季節感の演出のために店内外を装飾しだすようになったのは。 当店では10年くらい前から 「正月」「ひな祭り」「GW」「梅雨」 「夏休み」「ハロウィン」「クリスマス」 とだいたい2ヶ月おきに装飾を変えるようにしています。 これ、お客さんに反応を聞く事もないので効果が分からないんですが、 皆さん実際にどう思われますか？ 清潔感のある店内、というのは大前提として、 そこに季節感の演出があった方がお店に対して親しみを持って頂けると信じて 面倒な飾り付けを行っています。 上にも書いた…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 毎年この時期に揉めるのが、 車の引き渡し日時と買取金額の支払い日。 当店は25日が最終営業日であり、 この日が最終支払い日でもあります。 ただ当日車両引き渡しの当日振込は出来ないのと、 土日は経理部門が休みなので年内にお金が欲しいなら 遅くとも23日（金）の正午頃までには車と書類を貰う必要があります。 ディーラーなどの所有権が付いている場合は 20日（火）くらいまでには車と書類を貰わないと入金が間に合わない可能性も。 残債確認などする必要がありますからね。 という事を説明しても納得しない人がいらっしゃる。 「クリスマスは車を使いたい、でも年…

車買取店店長のタナカ＠usedcarlife1です。 年末です。 当社もクリスマス翌日、26日から年明け3日まで店を閉めます。 9日間の長期休暇。 一年で唯一、一週間以上店を閉めるのが年末年始です。 営業スタッフは何の心配も無く嬉々として連休に入りますが、 店の責任者である店長は休みが長いといろいろ不安になります。 外に置いてある車、全部ロックしてあるよな、とか 車のセキュリティが誤作動して鳴りっぱなしにならないよな、とか 連休明けに店のネット環境が死んでたらどうしよう、とか。 当然、車両盗難や火災などへの心配もあります。 なので私は毎年自家用車を洗うのを名目に 連休中でも2,3回は店に足を運…