Amazon Connectでは各種操作・設定権限を「セキュリティプロファイル」として定義し、ユーザーごとに割り当てて管理します。 本記事では、ユーザー管理権限の設定について例示しながら、タグベースのアクセスコントロール機能を使用した設定方法を検討します。 ターゲット セキュリティプロファイル作成 問題点の確認 セキュリティプロファイル変更: UserMaintainer セキュリティプロファイル変更: Agent 動作確認 ユーザー追加操作 既存ユーザー操作 運用開始後の移行 既存ユーザーのタグ変更 確認 まとめ ターゲット Agent権限ユーザーの作成・編集・削除操作のみに特化した権限を作…