Wordが起動しない

総務部の百合草です！各部署から「outlookが開かない！」「Excelが開かない！」「Wordが開かない！」という問い合わせが殺到しています。。 再起動はしてみたよね？ はい、もちろん。shift + 再起動しても変わらないです。しかもすべてのパソコンではなく、Windows10でoffice2019Proのパターンに集中しています。 なるほど、調査してみます。 6/22（火）から本日6/23（水）にかけて、問い合わせが急増しています。 なんでもデスクトップ上のExcelやWordのファイルのアイコンが白紙になっていて、開かない。 タスクトレイにあるoutlookをクリックしても反応しない。…