1.はじめに 2.内容 (1)アサーティブ・コミュニケーションとは (2)アサーティブになるための準備 (3)アンコンシャスバイアスの影響に気づく (4)アサーティブな表現のポイント (5)ケース別対応例 3.教訓 アサーティブ・コミュニケーション (日経文庫) 作者:戸田 久実 日経BP Amazon 1.はじめに 著者の戸田久美さんは、アンガーマネジメント協会の理事もされている方です。 私の所属する会社において、管理職向けに「アンガーマネジメント」や「アサーティブ・コミュニケーション」の社外研修があり、戸田さん講師の講義を受けたことがあります。 「アサーティブ」とは、自他を尊重した自己表現…