クラウドpbx

寄せられる要望でよくあるものが、ユニファイドコミュニケーション（以降UCと呼称）とクラウドPBXの比較です。比較がしたいと思われる方々の多くは、比較表による機能の網羅情報で自社における採用の検討を行いたいことが理由となります。 システムの比較は非常に重要な作業ではありますが、同じ通信システムでもUCとクラウドPBXは異なるシステムです。 ここでは、将来的な電話システムの選択においてUCとクラウドPBXの違いを理解し自社で必要なサービスを選択いただくためのポイントをまとめたいと思います。 ユニファイドコミュニケーション クラウドPBX まとめ ユニファイドコミュニケーション 近年電話の入れ替えで…

はじめに クラウドPBXを導入する際、既存の電話関連サービスを継続利用するのか、そもそも継続利用出来るのか、確認が必要です。 キャリアのサービスはきめが細かく、社内業務でにおいても多く活用されています。クラウドPBXに変更する際に、業務影響を出さずにクラウドシフトするためには、同様のサービスを事前設定する必要がある可能性があります。 本編ではクラウドPBX導入の際、知らずに停止されトラブルになる懸念があるサービスを抜粋して記載してみました。 はじめに INS64 とINS1500 発信者無料通話サービス ボイスワープ 仮想番号 まとめ INS64 とINS1500 INS64は3チャネルの電話…

はじめに クラウドPBX導入時、電話と一緒にFAXもクラウドシフトできるだろうと考えるのではないでしょうか。 電話とFAXは身近なものですが、通信要件が異なるため、クラウド化には注意が必要です。 また、現時点でのFAXのクラウド化は、通信不良が多く発生するため、お勧めしておりません。FAXでのデータ通信は早く、美しく、損失ナシで送信する事を理想としておりますが、クラウドを利用してのFAXではその要件を満たすことが出来ません。 半年の検証の中で感じた、理解したほうが良い点と、推奨する方法について記載します。 はじめに FAXの歴史 FAX導入形態 FAXの通信 クラウドシフトでFAXの行方 最後…

はじめに 電話交換機がクラウドになったり、電線を使った通信がパケット通信になったりと、電話に対する変革は多岐にわたり進化を遂げたと思います。 ITはSave（保存）されたデータのやり取りをする情報通信を基礎に発展を繰り返していますが、電話は、リアルタイムでのデータ通信を主軸としており、Save（保存）データは機能として使われています。 本記事では「リアルタイムでのデータ通信と何か」について説明します。 はじめに リアルタイム通信 音声コーデック ATDとDTA 将来の音声コーデック UDPの必要性 まとめ リアルタイム通信 電話で会話をする行為は電話機に音を伝える行為です。 旧来、人は音声を糸…

はじめに クラウドPBXを導入の際、トラブルに見舞われるケースはあります。それらのトラブルは多種多様で、どの分野に問題が生じているのか確認が難しい特徴があります。 サービス提供業者においても、導入時の注意点を説明していますが、それでもトラブルは減りません。なぜそういったトラブルが起きるのか、またその注意点を理解していきたいと思います。 はじめに 大事な人の声とシステムアラート トラブル報告の種別 クラウドPBX導入時の責任範囲とは PSTN：回線キャリア ゲートウェイ（GW)：クラウドPBX業者 クラウドPBX：クラウドPBX業者 インターネット：インターネット業者 ユーザー環境：ユーザー 電…