このコロナ禍、今後のアフターコロナで身近な『おもてなし』といえばスーパーやコンビニでの接客の仕方・・・。 わたしは、日々接客に携わるスタッフさんの接客に考えさせられる部分が多いですね〜🤔 人間味があるから、接客業というのは面白い職業だと思いますが、接客の簡略化やAI、 セルフ・・・・・と増えるとより接客スタッフの精度が下がるどころか上がらないといけないけれども・・・・???! どうやら、機械化してしまうことで接客に携わる人の接客の仕方に劣化が見られることも少なくない・・・?? そんな風にサービス業に携わる中一瞬一瞬を考えさせられる部分であります。 今回はアフターコロナで起こる変化などを二部に分…