後期高齢者の両親はPCをそれなりに使っています。怖いから操作しないというよりは、使う方が良いと私は思っていますが、注意喚起を受けていたPCトラブルにあってしまいました。私が実際に行動した内容です。 1.PCがウィルス感染したとMicrosoftヘルプライン電話番号が表示される 2.表示後は何も操作していないか確認 3.なぜその状況になったのか操作を確認 4.LINEのビデオ通話を使いPCの画面を見せてもらって、遠隔指示 ①早急にネットから切り離す必要があるか調べる ②タスクマネージャーを選択する画面を表示させる ③LINEのビデオ通話を使って、PC画面を見せてもらう ④タスクマネージャーを起動…