商売の基本

「分からないことや不明点はお問い合わせください」と書いてあるブログやサイトが多いですが、正直、商売を舐めてるのかな？と感じます。 お客様からすると、わざわざメールや電話で不明点を聞かないといけないのは面倒です。そんなことをするくらいなら「もういいや」となるのが普通で、その時点で買うのをやめます。サイトにも二度と訪れてくれません。 分からないことがあれば聞いてくるだろうというのは、完全に「売り手のエゴ」です。競争の激しい現代にこんなことをやっていると、売れなくなるのは当然です。 人は、分からないことがあれば、買うのをやめます。分からないことが無くなったら、そこで初めて買おうかなと思います。このシ…

お客様はお客様を見てお客様になります。どういうことか説明します。 デパ地下でもお祭りの夜店でも「人の集まるところ」には、人が集まります。あれは、売られているモノを見ているのではなく、そこに集まっている「人」を見ているのです。 行列が出来ていたり、人だかりが出来ているだけで、勝手に「美味しそう」とか「人気のあるお店に違いない」と勝手に錯覚するからです。 ブログでも同じです。自分が行きたいなと思っているお店には、どんなお客様が来ているのか。そこを気にする人が多いです。 自分と同じような年齢層や職業、雰囲気であれば、見ている側は「安心」します。あぁ、自分だけじゃないんだなと、ホッとするからです。 お…

商売というのは、正当に評価してくれる人にだけ、買ってもらえれば御の字です。そう思うと、とても気が楽になります。 あなたのことを評価しない人や、必要としない人には、何をどう頑張っても、買ってはもらえません。だから放っておけばいいし、気にしなくていいのです。 大事なのは、評価してくれる人であり、買ってくれる人です。その人のことを大切に思い、感謝していればそれで良いのです。 評価してくれる人は、どれだけ多くても全体の「1割」です。それ以外の9割は、見向きもしてくれません。どんな有名人でも、大企業でも、そんなものです。 よくやる失敗は、9割に向けて努力することです。これではいくら時間があっても、お金が…

クリゴ(그리고) 、 「フードファイター M社長の 出展ブース 우연히 見っけ ＾＾」の稿。。 朝晩は まだ 過ごしやすいですね。 今日は 扇風機で 大丈夫です。 さてさて、 もう ずっと前の 稿で 登場しました、、 そう コロナ渦前の 2019年です。 igokochi264.hatenablog.com フードファイター M社長さん。。。 この時の稿の 内容の 通り 仕事で 行かれはった 韓国 ソウル、、 一人で 激闘された マッポ(마포)の 夜。。。＾＾； あの量は さすがの フードファイター M社長さんでも 流石に。。。。；； フードファイター M社長さんとも コロナ渦で もう かれこ…

店の売り場で棚の商品を整える作業をしていた。後ろに人がいると感じたので、その場からよけると手が棚に伸びて村上春樹の小説「女のいない男たち」が抜かれた。さっき入れたばかりなのにと思いながら、後ろに目をやると客が一人立ってこちらを見ている。 「棚、見てますか？」 「どうぞ好きにやってください」 よく見ると、その客はときとぎ店舗にやって来るせどりだった。足元の買い物かごいっぱいに本が入っていた。おそらくほとんど２２０円の書籍だ。ああ、こいつかと思った。嫌な感情が腹の底から湧いてくる。 「邪魔なら・・・」どきますよと僕は言った。 「君、動きが遅いよ。・・・ああ、暇だから時間をつぶしてるのか」 「・・・…

さて、私の勤務していた湘南くすの木は大切にする優先順位が クレーマー ＞ 利用者様 ＞ 職員 となっていました。 以下、施設長宛に提言した内容です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ Nさんの息子さんがちょっと怪我をさせた位で「金返せ」とか言ってたそうですけど、こちらも商売でやってるわけですから金を払わない奴は客じゃないですよ。 クレーマーが騒ぐ度に職員を異動させて「申し訳ありません」って謝ってるようですが正気ですか？ 給料が安いからと言って職員のみなさんの価値まで安いと思ったら大間違いですよ！ 商売の基本は 職員 ＞ 利用者様 です。 職員の皆さんが居なくちゃ何一つ始められないんです。 ク…

日本の素晴らしい文化の１つに「おもてなし」というものがあります。日本の接客は他の国と比べて非常に質が高いことで知られていますが、その基になっているのがこの「おもてなし」の心だと言えます。 しかし、日本でも資本主義社会のルールややり方が浸透してきて、本当の意味のおもてなしが失われつつあります。お金のための１つの道具として扱われ、その中身は問われなくなってきてしまっているのです。 本当のおもてなしとはどういうことなのか？ もう一度おもてなしの心を確認し、日本の素晴らしい文化を継承していくのは、より良い社会を作るためには重要なことです。おもてなしの心を思い出してみましょう。 目次 日本の「おもてなし…

毎日、毎日、うんざりするほど物価高騰のニュースばかり。 既に値上げのニュースは、季節行事になった感すら有ります。 マスコミやネットでも節約術に関するテーマが多数アップされていますが、どれも似たようなものばかりで、目新しいものは余り目にしません。 既に庶民の家庭では、できることは一通りやって、自分に出来そうな節約を収取選択したモードに切り替わっていることでしょう。 こうなってくると、もう節約自体を楽しもうという雰囲気も強く感じるようになりました。 特に買い物は、ミステリーツアーのように、お得な商品がないか探し回るトレジャーハンター化しているのではと思う程です。 私もご多聞に漏れず、様々な小売店に…

中小機構発行メルマガ ◆◆◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━ Vol.1091（2023年1月17日）◆ ◆◆◇ ◆◇ ::::【 J-Net21 新着情報 】:::: ◇ https://j-net21.smrj.go.jp/index.html このメルマガでは、中小機構が運営する中小企業ビジネス支援サイト 「J-Net21」の新着情報をお届けします。 **************◆ メールマガジンメニュー ◆************** ◆ 中小企業NEWSピックアップ ◆ 新着コンテンツ ◆ 「補助金・助成金」ピックアップ ◆ コンテンツ予告 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

お正月から神社にも行かずブックカフェにて「ブログで５億円稼いだ方法 」を読んだ。 ブログで５億円稼いだ方法 作者:きぐち ダイヤモンド社 Amazon このタイトル見た時、胡散臭いと思うよね？ふつう。 中をみたら、めちゃくちゃ真っ当で真面目なことが書いてあるのだ。 （SEO対策とか、キーワードボリュームとか、コンセプト設計とか） なんかね、5億となるとみんな自分ごとにならなすぎて、損してないかな？逆に。 kanemotilevel.com 作者はこちらのブログの運営者だ。 うん、月10万のほうが良いと思う。10万でも十分すごいけど。 なんなら１万でもブログで収入を得るって大変 （だって、今月の…

気がついたら１月3日になっていました・・・。 もとより平常運転を愛するタイプなので、正月といっても特別なことは無く、毎日が「昨日の今日」の連なりです。 情報が多すぎですね。 以前から情報のデトックスをしていますが、それでも自分には負担が大きすぎて、時々具合が悪くなります・・・。 「知らない人と知らない人が結婚して、それから離婚した」的な情報が流れてきます。 何だかわからなさすぎて処理しきれない分、かえって負担が大きいのかもしれません（笑）。 私のかろうじて属している、住宅業界もあらゆるスペックのデータにあふれていて、その情報の森の中で迷子になっている方が多いようです。 私は、考えすぎるといろん…

前回に続いて、ロシアレンズ JUPITER-9 85 mm と K-3 III の組み合わせ。 Camera: PENTAX K-3 III, Lens: JUPITER-9 85mm F2 Camera: PENTAX K-3 III, Lens: JUPITER-9 85mm F2 持続可能な開発目標（SDGs：Sustainable Development Goals）というのは 2015 年 9月に国際サミットで採択されたそうであるが、SDGs なんて舌を噛みそうな言葉であるにもかかわらず 2020-2021 年くらいから急によく聞くようになったような気がする。 Camera: PEN…

グレン・スターンズ 商売の基本は、買い手を確保すること 売れるものをリサーチしてそれを販売する。 しっかりとした市場調査をして 顧客のニーズを掴む。 買い手を探してから商品を作る これが鉄則

１９９０年代、その頃のコーヒー消費市場には、スペシャリティーコーヒーの市場は存在せず、レギュラーコーヒーの市場だけが存在していました。 ２０２２年の今は、コーヒー消費市場に、レギュラーコーヒー市場とスペシャリティーコーヒー(クラフトコーヒー)市場の２つの市場が存在しています。 どちらのコーヒー消費市場も成長を続けていますが、そのスピードは、スペシャリティーコーヒー(クラフトコーヒー)市場の方が大幅に上回っています。 レギュラーコーヒーの市場規模が大きくて、スペシャリティーコーヒーの市場規模が小さいわけですから、当たり前の事かもしれませんが。 【参考】２つのコーヒー消費市場については、下のリンク…

これまでに、個別コンサルで何十回、何百回と言われた言葉です。 女性は、自分のことを客観的に見るのがとても苦手です。何をやるにしても、とにかく「自分本位」です。人がどう思おうが、自分がやりたいから、やる。売れるかどうか分からないけど、自分が売りたいから、売る。そういう人が、本当に多いです。 それは「特性」なので仕方ありません。大事なのは、それで突っ走って、失敗しないことです。せっかくやるなら、成功した方が楽しいし、お金も入ってきます。 どんな仕事でも商売でも、お客様が「欲しい・買いたい」と思わないと成り立ちません。つまり、あなたの意思には関係なく「他人がどう思うか」です。それが商売の「基本のキ」…

「早くしなさい」子供のころから何をするにしても早くしなければならないと教えられた人は多いと思いますそうです・・・一番信用してはならない人は最も身近に居ますそしてあなたは「いま、ここ」にとどまることを忘れてしまいました常に「いま、ここ」ではなく、ほかのどこかに行かなければならないという焦燥感を持って生きてこられた方が多いのではないでしょうか「いますぐ契約すれば・・・」などと契約を急がせるセールスマンがろくでもないことはお分かりでしょうこれに限らずセールスにはなにがしかの期限を設けたほうがいいという王道の商売の仕方がありますつまり、焦らせ、急がせることが商売の基本なのですそこに恐怖をプラスすればも…