デール・カーネギー著「人を動かす」(創元社 文庫版 2016年)において、「期待をかける」という原則があります。その原則の冒頭。 最近まで立派な仕事をしてきた従業員の仕事ぶりが粗雑になってきた場合、どうすればよいか? この従業員の上司は、叱るのではなく、以前の立派な仕事ぶりをほめ、現状を改めるよう腹を割って話し合いました。立派な仕事をするよう期待をかけられた従業員は、矯正され、しっかり働くようになったそうです。 堀公俊著「職場と仕事の法則図鑑」(日経文庫 2020年)によると、R・ローゼンタールさんが、教師が生徒に期待をかけることで成績が上がるという「ピグマリオン効果」を発見したそうです。 こ…