売る力

鈴木敏文「売る力 心をつかむ仕事術」（文春新書）を読みました。2013年刊。 セブンイレブンの創業者にして、数年前までセブン＆アイホールディングスの会長を務めていた方の本です。中央大学出身で、一時期中央大学の理事長だったことも。 そんな著者によれば、「売る力とは、お客様から見て買ってよかったと思ってもらえる力である」と。 買ってよかったと思ってもらえなければ、次は買ってもらえない。だから、買ってよかったと思ってもらえることが次も売る力になる。 では、どうすれば買ってよかったと思ってもらえるか。本書は、そんな小売業の永遠のテーマともいえる課題について様々なヒントを提示してくれる本でした。 コンビ…