先日読了。 業務改革の教科書--成功率9割のプロが教える全ノウハウ (日本経済新聞出版) 作者:白川克,榊巻亮 日経BP Amazon 業務変革の手順 Concept Framing: チーム作り、トップインタビュー、ゴールやコンセプトの明確化 Assessment: 現状調査、現状分析、課題の特定 Business Model: 施策の洗い出し、絞り込み、深掘り/検証 Decision: マスタースケジュール確定、リスク分析、費用対効果分析、実施判断 System Developing / Change Management: 要件定義、パッケージ選定、開発、テスト、業務改革の詳細検討、関係…