コミュニケーション 当時店主の担当業務のひとつに、運用内規など規定の改廃があることは以前書きました。就業規則以下の人事に関する規定や内規を一冊のファイルにまとめ、各拠点の人事に備え付け、実務の際の参考書として活用してもらうものでした。 現場では、毎日いろいろなことが起こります。運用内規に書いてあれば、それを見て判断していくのですが、そこに記載がない場合も当然出てきます。その場合は、本社人事に問い合わせるというルールになっていました。 結構な頻度で拠点の人事からは問い合わせをもらっていました。問い合わせの最初は、だいたい「出張者が台風で列車に泊まったときは、車中泊の宿泊費を支給するのか」などとい…