第2章 スーパーやコンビニでは、無人レジより有人レジ 要介護・要支援にならなくても、高齢になると身体機能が少しずつ衰えてきて、家族の支えが必要になる場面が増えてきます。 そうした場面で口にしてほしいのは、「ありがとう」のひと言です。 支えてくれている人に、感謝の気持ちを素直に伝えてほしいのです。 ヒトの脳には、「報酬系」というしくみがあります。 快感などを報酬として得られる行為は、またやりたくなります。 その点、“群がり動物”であるヒトの脳にとって「ありがとう」は、大きな報酬なのです。 「ありがとう」という言葉で感謝を伝えれば、相手は報われたと感じるでしょう。 そこに絆とコミュニケーションが生…
