要因の構造分解

「要因の構造分解は出来ているのか？」 よく上司に問われた言葉の一つです。 うっかり、していますと言えばその証拠を問われ、していませんと言えばやろうとしていること意義が問われる、緊張の瞬間でもありました。 注･･･ちゃんと事前にできていればよかった話です^^； この“要因の構造分解”という言葉に戸惑った時期があります。 “特性要因図”がよいのか、“フィッシュボーン”がよいのか、何となくそれっぽいものと思い込み、正直、表面的な対応しかできないレベルの時もありました。 今思えば、情けない話ですが・・・ “特性要因図”でも“フィッシュボーン”でも、ウェブで検索すれば、すぐに、いくつでも、その名の通り魚…

前回、『なぜなぜ』による深堀し作成した「要因の構造分解図」に対して、書き出した内容の検証作業をします。検証作業というと難しい感じですが、 「実際のところ、どうなっているかの確認をしていく」 作業です。 「現場」、「現象」、「現物」、「現状」といった観点でわかったことを書き出していきます。この時に、「実際の場所」、「実際の現象」、「実際のモノ」、「実際の状況」をよく知っている人にヒアリングしたり、また、自ら現場に出向いてよく調べてみたりした結果をできるだけ書き留めていきましょう。 「言葉としてうまく書けているか否か」でなく、後で考察する時にブレが生じない様、き事実ベースのことをきっちり書き留めて…

前回構造分解した要因に対して、 「じゃあこの要因を何とかしよう！」 と言ったところで、その要因が解消する道はなかなか開けません。 「それぞれの要因を解消するためには、いったい何をすればよいのか？」 をもう少し明確にしていく必要があります。 そのときに有効なツールが『なぜなぜ』です。 『なぜなぜ』をしていくことで、 ・より源流側の要因（根本的な要因）が ・紐づけされた形で 浮かび上がってきます。 「感染拡大する」で要因の構造分解したものを例にして なぜなぜしてみましょう！ 前回、「感染拡大する」とおいた事象に対する要因①は、 ①３密状態になる としました。実は、ここでもう『なぜなぜ』となってます…

まず問題が発生した場合に、その原因を調べる。ピンときたものがあり、〇〇が原因だ、といってその対策をする。シンプルで、あまり深刻ではない問題であれば、こんな対応でも十分かもしれない。 原因が複雑（複数の要因として分かれる）で、間違いや長引くことで問題が深刻化するようなことが想定される場合には、はじめに「要因を構造分解する」ことを勧める。 ただ、いざ原因が複雑で深刻な問題が発生した場合、速やかに「要因を構造分解する」ことを行動に移せるよう、普段から「これは自分のためのトレーニングだ」と考え、 ★まずは、要因を構造分解し整理すること を意識的にしていくことが大切（やればやるだけセンスが磨かれていく。…

「要因の構造分解は出来ているのか？」 よく上司に問われた言葉の一つです。 うっかり、していますと言えばその証拠を問われ、していませんと言えばやろうとしていること意義が問われる、緊張の瞬間でもありました。 注･･･ちゃんと事前にできていればよかった話です^^； この“要因の構造分解”という言葉に戸惑った時期があります。 “特性要因図”がよいのか、“フィッシュボーン”がよいのか、何となくそれっぽいものと思い込み、正直、表面的な対応しかできないレベルの時もありました。 今思えば、情けない話ですが・・・ “特性要因図”でも“フィッシュボーン”でも、ウェブで検索すれば、すぐに、いくつでも、その名の通り魚…

「考える」ときに、軸となる要素（要因）が多数ある場合、要素（要因）をマトリックス化してみるとよい。 例えば、要素１～３を縦に、要素Ａ～Ｃを横に並べ、マトリックスを作る。＊今は、エクセルという表計算ソフトがあるので、エクセルの表を活用するのがよい。上記の場合、要素３×３で９つの組み合わせができる。要素２と要素Ｃを掛け合わせることによって、要素２と要素Ｃが包括/融合され、少し「進化した考え」が思いつく。思いついたその考えを、それらの要素で交わるマスに書き留めていく。はじめから、全てのマスを埋めようとは思わず、思いつくところから、思いつくままに書き留めていくとよい。 この様な思考方法を利用したものの…

前回、『なぜなぜ』による深堀し作成した「要因の構造分解図」に対して、書き出した内容の検証作業をします。検証作業というと難しい感じですが、 「実際のところ、どうなっているかの確認をしていく」 作業です。 「現場」、「現象」、「現物」、「現状」といった観点でわかったことを書き出していきます。この時に、「実際の場所」、「実際の現象」、「実際のモノ」、「実際の状況」をよく知っている人にヒアリングしたり、また、自ら現場に出向いてよく調べてみたりした結果をできるだけ書き留めていきましょう。 「言葉としてうまく書けているか否か」でなく、後で考察する時にブレが生じない様、き事実ベースのことをきっちり書き留めて…

前回構造分解した要因に対して、 「じゃあこの要因を何とかしよう！」 と言ったところで、その要因が解消する道はなかなか開けません。 「それぞれの要因を解消するためには、いったい何をすればよいのか？」 をもう少し明確にしていく必要があります。 そのときに有効なツールが『なぜなぜ』です。 『なぜなぜ』をしていくことで、 ・より源流側の要因（根本的な要因）が ・紐づけされた形で 浮かび上がってきます。 「感染拡大する」で要因の構造分解したものを例にして なぜなぜしてみましょう！ 前回、「感染拡大する」とおいた事象に対する要因①は、 ①３密状態になる としました。実は、ここでもう『なぜなぜ』となってます…

まず問題が発生した場合に、その原因を調べる。ピンときたものがあり、〇〇が原因だ、といってその対策をする。シンプルで、あまり深刻ではない問題であれば、こんな対応でも十分かもしれない。 原因が複雑（複数の要因として分かれる）で、間違いや長引くことで問題が深刻化するようなことが想定される場合には、はじめに「要因を構造分解する」ことを勧める。 ただ、いざ原因が複雑で深刻な問題が発生した場合、速やかに「要因を構造分解する」ことを行動に移せるよう、普段から「これは自分のためのトレーニングだ」と考え、 ★まずは、要因を構造分解し整理すること を意識的にしていくことが大切（やればやるだけセンスが磨かれていく。…