「要因の構造分解は出来ているのか?」 よく上司に問われた言葉の一つです。 うっかり、していますと言えばその証拠を問われ、していませんと言えばやろうとしていること意義が問われる、緊張の瞬間でもありました。 注・・・ちゃんと事前にできていればよかった話です^^; この“要因の構造分解”という言葉に戸惑った時期があります。 “特性要因図”がよいのか、“フィッシュボーン”がよいのか、何となくそれっぽいものと思い込み、正直、表面的な対応しかできないレベルの時もありました。 今思えば、情けない話ですが・・・ “特性要因図”でも“フィッシュボーン”でも、ウェブで検索すれば、すぐに、いくつでも、その名の通り魚…