要因の構造分解

前回、『なぜなぜ』による深堀し作成した「要因の構造分解図」に対して、書き出した内容の検証作業をします。検証作業というと難しい感じですが、 「実際のところ、どうなっているかの確認をしていく」 作業です。 「現場」、「現象」、「現物」、「現状」といった観点でわかったことを書き出していきます。この時に、「実際の場所」、「実際の現象」、「実際のモノ」、「実際の状況」をよく知っている人にヒアリングしたり、また、自ら現場に出向いてよく調べてみたりした結果をできるだけ書き留めていきましょう。 「言葉としてうまく書けているか否か」でなく、後で考察する時にブレが生じない様、き事実ベースのことをきっちり書き留めて…

前回構造分解した要因に対して、 「じゃあこの要因を何とかしよう！」 と言ったところで、その要因が解消する道はなかなか開けません。 「それぞれの要因を解消するためには、いったい何をすればよいのか？」 をもう少し明確にしていく必要があります。 そのときに有効なツールが『なぜなぜ』です。 『なぜなぜ』をしていくことで、 ・より源流側の要因（根本的な要因）が ・紐づけされた形で 浮かび上がってきます。 「感染拡大する」で要因の構造分解したものを例にして なぜなぜしてみましょう！ 前回、「感染拡大する」とおいた事象に対する要因①は、 ①３密状態になる としました。実は、ここでもう『なぜなぜ』となってます…

まず問題が発生した場合に、その原因を調べる。ピンときたものがあり、〇〇が原因だ、といってその対策をする。シンプルで、あまり深刻ではない問題であれば、こんな対応でも十分かもしれない。 原因が複雑（複数の要因として分かれる）で、間違いや長引くことで問題が深刻化するようなことが想定される場合には、はじめに「要因を構造分解する」ことを勧める。 ただ、いざ原因が複雑で深刻な問題が発生した場合、速やかに「要因を構造分解する」ことを行動に移せるよう、普段から「これは自分のためのトレーニングだ」と考え、 ★まずは、要因を構造分解し整理すること を意識的にしていくことが大切（やればやるだけセンスが磨かれていく。…

ポストコロナの「新しい日常」に向け、顕在化してくる問題を解決していく上で、「現象」と「要因」には回避できない要素である。 しかしながら、「現象」と「要因」をうまく認識できないがために、うまく解決できないことが少なからずあるのでは？と感じることがあり、いまさらではあるが、それでも、急がば回れ、あえて少し整理しておきたい。 ある「現象」に対して、何かしらその「現象」が起こることに影響もしくは関係している因子を「要因」とする。 「要因」と似たような言葉で「原因」があり、「問題」に対してその「原因」、とよく耳にする。 「要因」と「原因」の違いは何か？ 厳密な定義は辞書等にお任せするが、ここでは、問題の…