要因の構造分解

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『新しい日常』へのシンプルなアプローチ•5年前

『新しい日常』全体像を把握したうえで【構造分解】

「要因の構造分解は出来ているのか？」会社でよく上司に問われた言葉の一つです。うっかり「しています」と言えばその証拠を問われ、「していません」と言えば、じゃあ今何をやっているんだ、とやろうとしていること意義が問われる、緊張の瞬間でもありました。【注】･･･ちゃんと事前にできていればよかった話です^^；この“要因の構造分解”という言葉に戸惑った時期があります。“特性要因図”がよいのか、“フィッシュボーン”がよいのか、何となくそれっぽいものと思い込み、正直、表面的な対応しかできないレベルの時もありました。今思えば、情けない話ですが・・・ “特性要因図”でも“フィッシュボーン”でも、ウェブで検索…

#新しい日常#全体像#構造分解#要因の構造分解

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『新しい日常』へのシンプルなアプローチ•5年前

『新しい日常』問題解決；再度、課題抽出を試みる

前回まで、課題抽出の方法を説明してまいりましたが、取り上げた問題が大きいため、課題が多数抽出されました。また、抽出された課題の中で、例えば、「働き方に関する課題」の中の「テレワーク（在宅勤務）シフト」において、この状態で「じゃあ、働き方をテレワーク（在宅勤務）にシフトしよう」と言われても少し面食らってしまいます。何をすればよいのか？具体的なイメージがはっきりしないからです。このような場合、再度、課題抽出を展開します。前回抽出された「テレワーク（在宅勤務）シフト」する課題に対して、「在宅勤務が普及しない」「在宅勤務がうまくいかない」ということを問題とします。注1；テレビでは、「テレ…

#問題解決のアプローチ#なぜなぜ#スキルアップ#課題抽出#要因の構造分解

『新しい日常』へのシンプルなアプローチ•5年前

『新しい日常』問題解決；要因から課題を抽出する（現場、現象、現物、現状の確認）

前回、『なぜなぜ』による深堀し作成した「要因の構造分解図」に対して、書き出した内容の検証作業をします。検証作業というと難しい感じですが、「実際のところ、どうなっているかの確認をしていく」作業です。「現場」、「現象」、「現物」、「現状」といった観点でわかったことを書き出していきます。この時に、「実際の場所」、「実際の現象」、「実際のモノ」、「実際の状況」をよく知っている人にヒアリングしたり、また、自ら現場に出向いてよく調べてみたりした結果をできるだけ書き留めていきましょう。「言葉としてうまく書けているか否か」でなく、後で考察する時にブレが生じない様、き事実ベースのことをきっちり書き留めて…

#なぜなぜ#要因の構造分解#問題解決のアプローチ#スキルアップ#課題抽出

『新しい日常』へのシンプルなアプローチ•5年前

『新しい日常』問題解決；要因から課題を抽出する準備（「なぜなぜ」による深堀）

前回構造分解した要因に対して、「じゃあこの要因を何とかしよう！」と言ったところで、その要因が解消する道はなかなか開けません。「それぞれの要因を解消するためには、いったい何をすればよいのか？」をもう少し明確にしていく必要があります。そのときに有効なツールが『なぜなぜ』です。『なぜなぜ』をしていくことで、・より源流側の要因（根本的な要因）が・紐づけされた形で浮かび上がってきます。「感染拡大する」で要因の構造分解したものを例にしてなぜなぜしてみましょう！前回、「感染拡大する」とおいた事象に対する要因①は、 ①３密状態になるとしました。実は、ここでもう『なぜなぜ』となってます…

#なぜなぜ#問題解決のアプローチ#スキルアップ#要因の構造分解#課題抽出

『新しい日常』へのシンプルなアプローチ•5年前

『新しい日常』問題解決；要因を構造分解する

まず問題が発生した場合に、その原因を調べる。ピンときたものがあり、〇〇が原因だ、といってその対策をする。シンプルで、あまり深刻ではない問題であれば、こんな対応でも十分かもしれない。原因が複雑（複数の要因として分かれる）で、間違いや長引くことで問題が深刻化するようなことが想定される場合には、はじめに「要因を構造分解する」ことを勧める。ただ、いざ原因が複雑で深刻な問題が発生した場合、速やかに「要因を構造分解する」ことを行動に移せるよう、普段から「これは自分のためのトレーニングだ」と考え、 ★まずは、要因を構造分解し整理することを意識的にしていくことが大切（やればやるだけセンスが磨かれていく。…

#なぜなぜ#スキルアップ#問題解決のアプローチ#要因の構造分解#新しい日常