ビジネスにおいては、様々なシーンで謝罪が必要になるケースがあります。どんなに気をつけていてもミスは起こるものです。本日は、ビジネスで謝罪するときのポイントとトラブルを丸く収めるための対処法を紹介しています。 謝罪で最も大切なこと 言葉よりも姿勢がポイント トラブルを収めるための3つの対処法 「確認不足」と伝えよう 上司が前面に出て時間を稼ぐ 詳細の経緯はメールを活用する 本日のまとめ ミスをして人に迷惑をかけたら、謝るのが当たり前ですよね。 しかし、謝り方を間違えると、かえって相手を怒らせたり、関係をこじらせたりすることもあります。 いかにその場を丸く収め、あわよくば以前よりも関係を深めること…