こんにちは、東証プライム上場企業で情報システム部のセキュリティ担当をしている城咲子です。 最近、多くの企業で顧客の声(VoC)分析やSNSの評判分析にAIが活用されていますよね。特にAzure Cognitive Servicesの感情分析は、テキストがポジティブかネガティブかを簡単に判定できる非常に強力なツールです。 しかし、このAPIをデフォルト設定のまま使っているとしたら、その性能を半分も引き出せていないかもしれません。そして何より、セキュリティやコンプライアンス上のリスクを見逃している可能性もあります。 企業の情シス担当として、AIサービスの活用推進と同時に、そのリスク管理も私の重要な…