こんにちは、ソフトウェアエンジニアの @ajfAfg です。 弊社には複数のヘルプサイトが存在しますが、その一部を半年ほどで刷新しました。刷新と呼んでいますが、WOVN という多言語化用 SaaS の導入に加え、ヘルプサイトのコンテンツを作成するテクニカルライターの生産性向上を狙った取り組みも含まれていました。本稿では、刷新プロジェクトの中で私が担当した取り組みを紹介します。 なお、本稿では特に断りがない場合、旧ヘルプサイトは刷新前のヘルプサイトを指し、新ヘルプサイトは刷新後のヘルプサイトを指すものとします。文脈から明らかな場合は単にヘルプサイトと書く場合もあります。 目次 目次 背景 刷新プ…