こんにちは！Urikaです 今日はいつもとテイストを変え 昔エアライン時代に働いていた頃に起きた クレーム対応について お話したいとお思います ちょっと今日は激しめな発言をしてしまったり 接客のプロとしてあるべき姿ではないことを 言ってしまうかもしれませんが、 温かい目で見ていただきたいです🙏 あの頃の自分はまだ未熟な部分が今よりも多く ”仕事をする上で認識が甘かったことによるお客様からのご意見” だったことでもあるので あぁ等身大だなって思っていただけたら・・ こうならない様に反面教師にしていただけたら・・ と思いますm(._.)m 懐かしい空の上からの写真 チェックインカウンターで怒鳴るお…
