アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る 作者:藤井 保文,尾原 和啓 日経BP Amazon ・オフラインは存在しなくなる ・バリューチェーンからバリュージャーニーへ →「顧客接点データを多く持ち、それをエクスペリエンスの良さに還元する」という新たな改善ループを以下に高速で回せるか ・社会システムがアップデートされる ジーマ・クレジット 信用スコアを算出。 評価軸は「個人特性」「支払い能力」「返済履歴」「人脈」「素行」 アフターデジタル デジタルで絶えず接点があり、たまにデジタルを活用したリアルにも来る。 OMO(Online merges with offline) オフラインとオ…