信頼関係構築

オーストリアの心理学者アルフレッド・アドラーは、「他人に関心を持っていない人は、人生で大きな困難を経験することになる。このような人たちの中から、人間のすべての失敗が生まれる」と述べています。これは、自分のことばかり考えずに、相手の問題に純粋な関心を持つことが重要であることを示しています。良好な人間関係を築くためには、相手に関心を持つことが欠かせません。自分中心の考えを改める人々は最も関心を持っているのは自分自身です。例えば、自分が写っている集合写真を見たとき、最初に探すのは自分です。また、自分の葬式に何人が来るか考えると、自分への関心が限定的であることに気づくでしょう。相手に関心を持たずに、自…

1on1の面談では、信頼関係を築くことが非常に重要です。相手が自分の感情や状況をオープンにするためには、安全な環境を作ることがカギです。例えば、非言語的コミュニケーションに注意を払い、相手の表情や声のトーンから感情を読み取ることが効果的です。このようなテクニックを用いることで、面談者はより深いレベルでコミュニケーションを図ることが可能となり、双方にとって有意義な対話が展開されます。そういった信頼関係構築の一環として、1on1の冒頭で、面談者の体調や業務負荷について尋ねることは一般的です。一方で、面談者の性格や関係性によっては、答えがそっけなかったり、本当はしんどいのに、本音を話しにくいこともあ…

ー 沖縄は戦後27年もの間、アメリカの統治下であった影響もあったり、多国籍の方も多く 暖かな気候も相まって大らかな人柄やアメリカ🇺🇸の文化も残っているように思う。 大らかなところは良きところでもある。 しかし、いざわたしたちが親世代になってみると子供への声の掛け方や接し方などをみていると大きな価値観の違いすら感じる。 それはコミュニケーションでもいえる。 わたしたち子どもの頃は親や目上の大人が言うことに従う。（上下関係）⏩⏩指示命令型 昨今は多様性な価値観も広がり、大人も子供も対等な関係である。（1人の人間として尊重） コミュニケーションも親からの一方通行型、指示型と異なり、 近年対話型傾向に…

おはようございます 鉄人です。 営業の仕事をしている人や、仕事で人と多く関わる人というのは、雑談が大事になってきますよね。 営業先での顧客との会話、上司や部下との何気ない会話、こういった些細なことのように思えて、意外と大事だったりするものですよね。 雑談を意識して相手との信頼関係を作っていくのも大事な仕事の一つでもあります。 しかし、こういった雑談をうまく活用できてない人が大半なんじゃないでしょうか。 信頼関係を作るにも、どう話したら相手との距離が縮まるのかわからないという人も多いはず。 そういった方に向けて、今回はこの本を紹介したいと思います。 「超雑談力」 超雑談力 人づきあいがラクになる…

よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑 作者:大野萌子 サンマーク出版 Amazon コミュニケーションは相手があってできるものですね。 昨今、コロナ禍だから・・・。しかしママ友や親戚付き合い、パート先での会話は 逃れることはできません。 密なコミュニケーションや円滑なコミュニケーションができるといいな🤗と感じているは女性が多いのかな？？って思います。 今回は円滑なコミュニケーションや普段使われている言葉を少し🤏ポジティブ言葉に置き換えるとどんな印象になってメンタル的にもどのように変化するのか意識する点の一部を記事にしたいと思います。 お仕事の現場で上司と部下の関係での一コマでよく…