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品質保証
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品質保証

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aircooled’s blog•13日前

🔑 品質保証。「肝」（本質）は何か。

品質保証（QA：Quality Assurance）の仕事は、製品やサービスが顧客の要求や規格に合致するように、全体の品質を守るとても重要な役割を担っています。 以下に、**品質保証の仕事で特に注意すべきことと、品質保証の「肝」**をわかりやすく整理します。 🔑 品質保証の「肝」（本質） 1. 未然防止 品質保証の最大の目的は、「不良品を出さないこと」ではなく、「不良が発生しない仕組みを作ること」です。👉 再発防止だけでなく、“未然に防ぐ仕組み”を作る視点がとても大切です。 👀 注意すべきポイント 1. ルール・標準の理解と運用 製品仕様、検査基準、ISOや社内規格など、正しいルールを理解し、…

#品質保証

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aircooled’s blog•13日前

品質保証。QC七つ道具とは？

QC七つ道具（Quality Control Seven Tools）**は、製造業やサービス業などの品質管理において、誰でも使いやすく、問題解決に効果的な基本手法として広く活用されています。1940～50年代の日本で体系化され、特に「現場のカイゼン活動」で重宝されてきました。 ✅ QC七つ道具の全体像 番号 ツール名 主な目的 ① パレート図 重要な問題の優先順位付け ② ヒストグラム データの分布傾向の把握 ③ 特性要因図（フィッシュボーン図） 問題の原因を洗い出す ④ 散布図 2つの要素の相関関係を分析 ⑤ 管理図 工程の安定性を確認する ⑥ チェックシート データ収集・ミス防止 ⑦ 層…

#品質管理#品質保証#ヒューマンエラー
aircooled’s blog•13日前

品質保証。ヒューマンエラー（人的ミス）の防止

品質保証（QA）におけるヒューマンエラー（人的ミス）の防止は、製品やサービスの信頼性確保において極めて重要です。以下に、具体的かつ実践的なヒューマンエラー防止策を体系的に紹介します。 ✅ 1. 標準化（作業手順書・マニュアルの整備） ■ 目的： 作業のばらつきをなくし、誰が作業しても同じ結果が出るようにする。 ■ 具体例： 作業手順書（SOP）を写真やイラスト付きで作成。 「いつ」「どこで」「誰が」「どうやって」行うのかを明記。 現場にラミネートされた手順書を掲示してすぐ確認できるようにする。 ■ ポイント： 定期的な見直しとアップデート。 現場の作業者と一緒に作成し、実態と合っているか検証。…

#品質保証#品質管理#ヒューマンエラー
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。「添付資料＝信頼性アップのツール」

「 添付資料」は、不良品対策報告書において根拠や補足を示すための証拠・参考情報をまとめるセクションです。実際に行った対策の裏付けとして使われるため、報告書の信頼性を高める重要なパートです。 ✅ 添付資料の目的 実施内容・原因分析・再発防止策の信頼性を補強する 顧客や上司・関連部門に対し、「確かに対応した」という証拠を示す 再発時の参考資料として記録・トレーサビリティを残す ✅ よくある添付資料の例 資料名 内容 📸 不良品の写真 外観・寸法・異常の様子を記録（ビフォー・アフターがあれば◎） 📑 検査記録 該当ロットの検査成績書、チェックリストなど 📊 なぜなぜ分析シート 原因分析の記録（手書き…

#品質保証#品質管理
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。「再発防止策の実施状況～効果確認」

「再発防止策の実施状況」は、立てた恒久対策が実際にどう進んでいるか、きちんと実行されているかを報告・記録するパートです。ここを曖昧にすると、せっかくの再発防止策も「立てただけ」「やったつもり」になってしまい、再発リスクが残ります。 ✅ 再発防止策の実施状況に記載すべき内容 項目 内容 ✅ 実施内容 実際に何を行ったか（対策が「予定」ではなく「行動」になっているか） ✅ 実施日 対策を実施した日付（記録性・証拠になる） ✅ 実施者・責任者 誰が行ったのか、誰が最終責任を持ったか ✅ 実施結果（進捗） どこまで完了しているか（100%完了？一部未了？） ✅ 効果確認の状況 効果の検証を行ったかどう…

#品質保証#品質管理#対策書
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。「恒久対策（再発防止策）」→構造的・制度的な仕組み改善。

「恒久対策（再発防止策）」は、不良やトラブルの再発を防ぐための“根本的な改善”を行うフェーズです。応急対応が“その場しのぎ”であるのに対し、恒久対策は構造的・制度的な仕組み改善を伴います。 ✅ 恒久対策の目的 同じ不良やミスが二度と起こらないようにする 人の注意に頼らず、仕組み（システム・ルール・工程）で防ぐ 信頼回復と品質向上の礎をつくる ✅ 良い恒久対策の特徴（4つの視点） 視点 内容 例 物理的 仕組みでミスを防止 治具・センサー・ポカヨケ装置の導入 手順的 明確な手順・チェック 手順書の改訂、作業前チェックリスト導入 教育的 スキルや認識の強化 教育・訓練、定期的な確認テスト 管理的 …

#品質保証#品質管理#恒久対策
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。「なぜなぜ分析（原因分析）」から真因へ。

「なぜなぜ分析（原因分析）」は、不良や問題が**なぜ起こったのかを深掘りして、真因（根本原因）**を見つけるための手法です。表面的な原因にとどまらず、組織や仕組みの問題まで掘り下げていくことが目的です。 ✅ なぜなぜ分析の基本の流れ ステップ 1：問題の定義（事実の確認） まず、「何が問題なのか」を具体的に書き出します。例：「製品Aのネジ穴がずれており、顧客から返品された」 ステップ 2：「なぜ？」を繰り返す（通常5回が目安） なぜ1：なぜネジ穴がずれたのか？ → 「加工機の位置合わせがずれていたから」 なぜ2：なぜ位置合わせがずれていたのか？ → 「作業者が調整せずに加工を開始したから」 な…

#品質保証#品質管理
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。「不良流出時の初期対応（応急対応）」

「初期対応（応急対応）」は、不良が判明した直後にとる緊急対応で、被害拡大を防ぎ、顧客への影響を最小限にするための非常に重要なステップです。 ✅ 初期対応（応急対応）の目的 顧客での混乱や被害を最小限に抑える 社内での不良拡大を防止する 原因が判明するまでの「一時的な安全策」として動く ✅ 初期対応の主な項目 1. 顧客対応 不良内容の連絡（電話・メール・報告書など） 現品の回収・代替品の納入（即日 or 最短で） お詫びの文書や訪問対応（必要に応じて） 2. 社内の流通在庫の確認と隔離 該当ロットや同時期製造分を全数チェック 製造ライン・倉庫・出荷前の在庫などから不良品の混入リスクを排除 不良…

#品質保証#品質管理
aircooled’s blog•1ヶ月前

品質保証。客先へ不良流出時の対策報告書（概要）

不良品を客先に納入してしまった場合の**対策報告書（不良報告書）**は、信頼回復・再発防止のためにとても重要です。以下のような構成・書き方にすると、客先にも分かりやすく、誠意と改善姿勢が伝わります。 ✅ 不良品発生対策報告書の基本構成 1. タイトル 例：「不良品発生および再発防止対策報告書」 2. 基本情報 報告日： 報告者名・所属： 顧客名・担当者名： 製品名・製品コード： ロットNo.、納入日など： 3. 不良内容の概要 具体的に何が不良だったのか（例：ネジ穴のズレ、塗装のムラなど） 顧客からの指摘内容や現物写真 該当数量、納入範囲、納入先 4. 初期対応（応急対応） 不良品の回収や再納…

#品質保証#品質管理#不具合対策書
35歳限界説な男の人生記録•1ヶ月前

品質保証をぶっ壊した国

とある場所にあるトアール共和国という国があります トアール共和国で医者になるには医師免許の国家試験を受けて合格者は一定期間の研修経て医者になれます トアール共和国の医師免許試験 年間の合格者は定員100名です 合格者100名のうち、80名は純粋に試験の点数上位者が合格になりますが 20名分は特別枠になってます 特別枠は少数のトアール共和国の都市部出身者限定の枠とされています、大多数のトアール共和国の農村部出身者は特別枠には含まれません 都市部出身者と農村部出身者は同じ試験を受けます 80名分の一般枠は出身関係なく点数上位者が合格しました 点数が81位の農村部出身受験者が居ても20人以上都市部出…

#女子枠#東京工業大学#品質保証#大学#女尊男卑