新しいビジネスモデルの策定について 今日,ITストラテジストは,事業部門とともに事業戦略に基づき,新しいビジネスモデルを策定することが求められている。新しいビジネスモデルの策定では,顧客,提供価値とそれを具現化する製品やサービス,収益の獲得方法を定義する必要がある。 ITストラテジストは,新しいビジネスモデルを策定する際には,ITで次のようなことを新たに実現できないか検討することが重要である。 ・ITで新たな顧客接点や魅力的な顧客体験(CX)を実現できないか。 ・ITで製品やサービスの新しい価値を提供できないか。 ・ITで低コストなオペレーションを実現し,収益に貢献できないか。 例えば,新たな…