靴を中心としたアパレル系ネット通販企業ザッポス(Zappos)を急成長させたカリスマ経営者アンソニー・シェイ(Anthony Hsieh)が電撃辞任し、次はどんなビジネス戦略で人々を驚かせるのかと期待されていた矢先、知人宅の倉庫で火事に遭い命を落とすという悲劇が起きた。 ザッポスは日本で展開していないため、シェイの略歴やZapposの簡単な紹介、そして彼の死について記す。 時代背景 Zapposの母体であるShoesite.com創業は1999年だが、先に90年代後半のネット販売の黎明期を振り返っておく。 ジェフ・ベゾスがオンライン書店「Amazon.com」で正式サービスを開始したのが95年…