電話業務が多く発生する福祉の現場において、AIでの電話代行という選択肢が現実味を帯びてきました。今回は、最近注目を集めている音声AI「Genspark(ジェンスパーク)」を実際に試してみた体験と、その応用可能性について紹介します。 Gensparkとは?:AIが自動で電話をかけてくれるクラウドサービス Gensparkは、音声AIが人間の代わりに電話をかけて対話してくれるクラウドサービスです。主に次のような特徴があります。 【主な機能】 AIによる音声通話の自動発信(アウトバウンド) 人間との自然な対話(複数ターン可) 通話の録音・自動文字起こし・要約機能 通話結果の可視化(チャットログ・テキ…