顧客維持

リテンションとは？顧客や従業員を大切にするビジネス戦略 日本語では一般的に【維持】や【保持】などと約されるわ。 今日は「リテンション」についてお話しするわね。リテンションという言葉を耳にしたことはあるかしら？これはビジネスにおいて、「顧客や従業員を維持する」ことを指す大切な概念なの。新しいお客様を獲得することも重要だけれど、すでにいる顧客や従業員を満足させ、長く関係を続けることは、より効率的で効果的なビジネス成長につながるのよ。今回は、リテンションの基本的な意味やメリット、成功するための方法について解説していくわね。 目次 リテンションとは何か？ リテンションの重要性 リテンションの具体的な方…