初めてAIと電話ごしにお話しをしました。 荷物をポストに投函しましたよ、というお知らせが届いたのですけど、荷物が見当たらなかったので問い合わせをしたのです。 サービスセンターに電話をし、アナウンスに従って番号ポチポチで先に進んでいきますと、ここからはオペレーターの方につながるんだろうな、の場面で、予想に反して、AIのお嬢様が出現しました。 あれ?AI?などと思っている内にも、AIが問いかけてきました。 番号ポチポチでお返事なのかなと油断をし、スピーカーにして電話をテーブルに置いていた私です。 AIからの問いかけの後、シーンてしてます… あれ?〇〇の方は1を、みたいな案内がない?ほ? まごまごし…