みなさんこんにちは。エンジニアの佐藤です。今回はExperience Cloudの「チャット窓」のお話です。 Experience CloudはSalesforceのCRMデータと連携したポータルサイトを迅速に構築できるプラットフォームで、会員サイトの構築などに向いています。会員サイトにはさまざまな問い合わせが寄せられますので、サイト運営者なら、ここへチャットボットを配置してサポート業務を効率化したいと、考えることでしょう。この希望に応えるのが「チャット窓」こと、「組み込みメッセージング コンポーネント(英語名: Embedded Messaging)」です。 組み込みメッセージングコンポーネ…