かれこれ30年以上事務職をやっているのだけど 最近どういうわけか電話応対に恐怖を感じる。 電話なんぞ慣れ! 慣れてしまえばちょろい!! と、長年の経験でそう思っていた。 それなのに この職場ではどうにも上手くいかず 自己嫌悪の今日この頃である。 仕事を再開して早や11ヶ月。 かかってくる電話は取り継ぎと伝言がほとんど。 自ら回答をしなければならない案件はほとんどないので そこら辺はラクである。 しかし イマサラだけど 敬語の使い方に戸惑っている。 例えば電話の相手に 「◯◯先生にお伝えください」 と言われた場合。 本来ならば 私はこちら側の人間に敬称をつけてはいけない。 「◯◯にお伝えします」…