1. はじめに 2. 今回使用するツール「NotebookLM」とは? 3. 私たちのチームが抱えていた「問い合わせ対応」の課題 4. 検証中! NotebookLM活用ステップ 5. 検証から見えてきた「可能性」 6. 今後の課題と展望 7. まとめ この記事を書いた人 1. はじめに こんにちは!Qube開発チームのクワです。 最近、生成AIを活用したチャットボットによるお問い合わせ対応の効率化がトレンドになっています。 私たちもその流れに乗り、「生成AIを利用したお問い合わせ業務の削減」に挑戦してみることにしました。 この記事では、Googleが開発した「NotebookLM」を使い、私…