Web接客

(ウェブ)
うぇぶせっきゃく

Web接客とは、Webサイトに訪れたゲストに対して、そのゲストの属性に応じたポップアップ誘導やチャット応答などを行い、実際の店舗などと同じように接客をすること。

Web接客を行うことで、ゲストの離脱を防ぎ、顧客へのコンバージョンを促すことができるとされる。

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