部下や後輩が相談してくることがあります。 上手く説明するコツを教えてください。 PCソフトの操作方法を教えてください。 営業でのクロージングのコツを教えてください。 具体的なアドバイスを求められたときは、冷静で論理的なアドバイスをしてください。 感情が前面に出ているときは要注意! 感情が前面に出ているような相談には気を付けてください。 「〇〇さんがいつもキツイ言葉を言う、もう辞めたい!どう思いますか?」 まず共感してあげてください。 「わかるよ、それは辛いね、私も同じ思いをしたことがあるからわかるよ」 これで相手の感情は静まります。 でも、注意してください、相手の感情を煽らないことです。 「そ…