ひょんなことからビジネス研修を受けることになりました。 研修と言っても、期限内に指定の動画をおうちで視聴するだけなのですが、これがなかなか面白い。 忘備録も兼ねて、書ける範囲でここに残しておこうと思います。 ＜仕事の受け方＞お客様に満足してもらう仕事をするには5W3Hが重要なのだそうで、 WhyWhatWhoWhereWhenHowHow muchHow many これを明確にすることで伝えたい情報を整理でき確認しやすくなるため、スムーズに行動に移せます。物事を正確に把握できますので、さらに必要なことを検討するのにも役立ちます。 ５つもあるWの中でWhyが最初にくるというのが興味深い。それだけ…
