その連絡は急にやってきた! 「使用中のノートPCに充電がされておらず起動しない。」とザックリな報告が来たので、問題のあぶり出しを行うべく様々な質問と操作をしてもらうことに。 ①今までに充電できていないことがあったか➁パソコンの配置場所変更、電源をタコ足配線に繋ぐなど設置時から変更したか③他の社員は異常を感じたことはあったか などを聞きながら原因を突き詰めていく。話を聞くと、ここ1か月の間で充電が出来ていたり出来ていなかったりすることがあったが、PCが使えていたのでそのままにした。もう1台設置している同型のPCで作業が完結できていたので、特に気にしていなかったと。色々とツッコみたくなる衝動を抑え…