「最近、新規客の集客が落ちてきて困っているんです」と京都のネイルサロンの方に相談されたのが、約一ヶ月前です。今までは紹介やリピーターがメインで、ネットにはあまり力を入れてこなかったとのこと。お店のSNSを見たら、けっこう「ヒドい」状態でした。 まず、基本情報が見つけにくいのが「致命的」でした。アクセスや営業時間、支払い方法が書かれておらず、これではお客様は来ないだろうなと思いました。 初めてのお客様は「不安でいっぱい」です。そんな人を、更に不安にさせてはいけません。求められている情報は、余すことなく、事前に全て提示しましょう。そこまでやって、ようやく「スタートライン」です。 それすら出来ていな…