従業員全体に何かのオペレーション変更を徹底したい場合 「文書・SNSで告知する」というプロセスを経ることが多いのではないかと思います。 でも文書による指示だけっていうのは、どうしても徹底性に欠けます。 読んでない人もいるでしょうし、忘れちゃう人もいるので、実行の段階において中途半端になることがほとんどです。 「文書で指示したのになぜできない?」 従業員にとって文書なんて優先順位が低いので徹底なんかされません。 ですから、 文書を出した後に現場でフォローアップしたりして手間をかけて徹底してくのですが、中には、そこまで手間をかけるような事柄でもない案件があります。 どっちにしても店長にとって手間が…