仕事をしている様々な人とコミュニケーションを取る必要があるだろう。仕事ではコミュニケーションそのものが重要なのではなく、コミュニケーションから共通認識を持つことが重要とされる。しかし、人は会話の中で様々な心境の変化が発生する。その変化を理解することが仕事を円滑に進める上で必要なコミュニケーションになる。 仕事を円滑に進める上で必要なコミュニケーションとはどのようなものであろうか？ それは、「相手の隠れた意見を見出すコミュニケーション」だ。この相手の隠れた意見を見出すことが出来れば、相手が望むものや状態は今まで以上に見えやすくなる。営業でいえば、お客様の隠れた意見を見出すことで次の行動が的確なも…
