アクティブリスニング(Active listening)は、相手の話に積極的に耳を傾け、理解しようとする意識的なコミュニケーションスキルのことを指します。アクティブリスニングは、対話やコミュニケーションの質を向上させ、相手との間に信頼や共感を築くために重要な役割を果たします。 アクティブリスニングの特徴や要素は以下の通りです: 聞く姿勢と集中力: アクティブリスニングでは、相手の話に真剣に耳を傾け、注意を集中させます。相手に対して関心を示し、話を中断せずに途切れることなく聞くことが重要です。 言葉や非言語のサインの読み取り: 相手の言葉だけでなく、声のトーンや表情、身振りなどの非言語的なサイン…