過去にPC環境のサポートデスクみたいなアルバイトをしていた時期がある。 企業の社内サポートデスクという名が理解されやすいだろう。 全国に支店を持つその企業のシステムの集約した場所に設置され正規社員ではなく派遣社員等が所属する部署。 その部署で急に対応せざるをえない、各所で頻発した不具合が「ブルースクリーン」だ。*1 日々業務でPCを使わない瞬間はないだろうその企業にとっては大きな問題だった。 発生原因も予告もなくそれは起きる。そして業務に追われている人に限って復旧できないところまで被害が及ぶ。 当時、その「ブルースクリーン」の事象への改善を求められたが対応出来た手段はデータのバックアップを急い…