これも面白かった。 このシリーズを読むのは本作で3作目（交通誘導員、住宅営業マン、そして今回）だが、どれも当該業務の就労実態が生々しく書かれており、これらの業務に就いてみたい、と考えている人にとって、特に参考になる。こういうことは、求人票や募集要項には書いてないしな。 著者はNTTドコモの携帯電話料金コールセンターを皮切りに、パイオニアのプラズマテレビ（懐かしい！）のリコール受付、イデコ（個人型確定拠出年金のこと。多分、制度導入の初期だろう）の案内コールセンター、再びNTTで「料金おまとめ請求センター」と、この仕事がメインだが、それ以外の仕事も経験している。ちなみに現在は、介護福祉士の資格を取…
