アメリカ公共放送CBSニュース12/19 全米に5000店舗以上を展開しているドラッグストアー・Rite Aidライトエイドは、万引き犯を特定するためにAI「秘密顧客監視プログラム」を使用していました このプログラムには欠陥があり、従業員らは、欠陥のあるこのシステムに基づいて、友人や親族の前で顧客を誤って告発し、場合によっては顧客を捜索したり、店から出るよう命じたり、警察に通報したりしていました。 この為、ライト・エイドは数百の店舗で消費者を保護しなかったとする連邦取引委員会の告発され、その解決するため、顔認識監視技術の使用を5年間禁止されました 調査によるとライトエイドはシステムの精度テスト…