ニッチ戦略

人は大きな成功をすると、その成功の方法が永遠に有効であると考える傾向があります。 しかし、その成功は、そのときの環境に適合したからであって、今日の環境に適合するとは限りません。 反対に、環境の変化で適合しない確率のほうが高くなります。 したがって、多くの成功会社は、過去の成功を重視することで、チャンスを失うばかりでなくリスクを呼び寄せているのです。

過去の成功パターンを繰り返さないことです。成功パターンを繰り返すと、いつか必ず失敗します。 と言うのも、過去の成功を導いた条件は、環境変化で変わるからです。 したがって、過去の成功は、そのときの環境に適合したから。あるいは、新たな環境を創り出したからだと認識することです。

直接的な競争相手は、同業他社ですからすぐにわかります。 わからないのは、間接的な競争相手です。 間接的な競争相手とは、見込み客が重視する価値をめぐって、顧客の金と時間を奪い合う相手です。 ドラッカー流に言えば、キャデラックは、大衆車と競争しているのではなく、高級時計やヨットなど、ステータスを表現しているモノと競争していることになります。 このような視点から、貴社の本当の競争相手は、どのようなものだと考えられますか？

現在の顧問先・顧客、価格に満足していますか？ 経営資源に制限がある中小企業には戦略が必要です。 中小企業は、自社に有利なニッチな市場を見つけて価格競争を回避しなければ、十分な利益を上げることができないからです。 そのためには、特定の地域、特定のニーズや価値観などのニッチな市場でオンリーワンの事務所・企業になる必要があります。 それを実現する中小企業に最適な戦略が【ニッチ戦略】です。 既存市場を細分化していけば、いたるところに「満たされていないニーズ」があります。 そのようなニーズの見つけ方、仕組み化の方法、情報発信の仕方を学ぶ（インプット）とともに、顧問先・顧客に対する指導法（アウトプット）を…

社名や店名の変更は難しいと思い込んでいるかもしれませんが、 実態を表していないものを、特徴を表すものに変更することに、なんら問題はありません。 手順さえ踏めば簡単に達成でき、すばらしい効果をもたらします。 そもそも、意味がわからない社名や店名に意味はないからです。

事業を「選択と集中」すると、短期間では売上げが減少しても、長期的には増大します。 それは、特徴を尖らせることができるようになり、それを強く求める見込み客から見つけてもらいやすくなるからです。 また、「集中」と「ネーミング」には強い相関関係があります。 それは、対象顧客や用途を絞り込めば、それだけインパクトのある商品名をつけることができるようになるからです。

製造業において、顧客満足をもたらし、売上を増やし、利益を増やすものは、雇用をもたらすものは技術とされています。 しかし、技術は、限界を超える道具であり、可能性を教えるものにすぎません。 製造業においても、顧客満足をもたらし、売上や利益を増やす可能性を顕在化させるものはマーケティングです。 ドラッカーによれば、「マーケティングとは、技術を経済的に意味あるものに変え、欲求の満足へと転換するもの」です。