定常業務

2-6.日常管理 定常業務とはマニュアルなどでやり方が定められ、周期的に繰り返される業務であると説明しました。それでは定常業務のすすめ方について、もう少しくわしく説明していきましょう。 定常業務は担当者が自ら、以下のプロセスでPDCAサイクルを実行します。PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（測定・評価）、Action（対策・改善）の頭文字を取ったもので、1950年代に品質管理の父といわれるデミングが提唱したフレームワークです。PDCAの仮説・検証型プロセスを継続的に回すことで、連続的なフィードバックが行えます。 Plan：目的・目標・マニュアルを確認し、管理水準を…