問題解決

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今回は、「世界一速い問題解決」（2018年）を読みました。 世界一速い問題解決 作者:寺下 薫 SBクリエイティブ Amazon ソフトバンクやヤフーで問題解決の指導をされている内容をまとめたものですが、複数の部署にまたがるような大きな問題だけでなく、個人的な問題の解決についても書いてあり、勉強になりました。ぜひ使えるようになりたいと思った２つの質問を中心にまとめたいと思います。 問題解決にかける時間 著者さんは、個人型の問題の9割は70分以内に解決できると考えているそうです。また、他部者の協力も必要な問題の場合でも3日、事業全体に関わるような経営の問題は3ヶ月で解決できるということでした。凄…

ある本に書いてあったのですが、100人の組織を管理している時によくある事として以下のような事例を説明していました。 100人の組織の中に問題行動をする人が1人いたとします。 その問題行動する人を排除したら、今度は99人の中の1人が問題行動するようになるそうです。 そしてその人を排除してもまた別の人が問題行動するようになるそうです。 つまり、問題行動する人はどんな組織でも必ず出てくるというのです。 それが人間の本質であり、まさに迷える子羊はいなくならない、と言うことです。 だから問題行動する人を排除する事が解決にならないという事です。 ここで大事なのは、問題行動する人への対処方法なのですが、原因…

システム思考と心理学 複雑な問題を解決するための視点 １ システム思考とは何か システム思考とは、物事を個別の要素ではなく、全体のつながりや関係性を重視して捉える考え方です。 このアプローチは、ビジネス、環境問題、組織運営などのさまざまな分野で活用されており、特に複雑な問題を解決するために役立ちます。 システム思考の基本概念には、以下のようなものがあります。 フィードバックループ：システム内の要素同士が影響を与え合い、結果が原因に戻るループを形成する。 全体最適の視点：部分的な最適化ではなく、システム全体の効率性や持続可能性を考慮する。 因果関係の遅延：あるアクションの結果がすぐに現れるとは限…

血圧値 １２９／８２／６５ 酸素飽和度 ９８％ 体温 ３５．９℃ 体重 ６９．４キロ 運勢 The Hermit 僕はこのブログの冒頭に、その朝のバイタルチェックの結果を記入しています。 入院中に毎朝やっていた計測を、３年前の退院時から継続しているのです。 まあ、惰性のようなものですが。 今朝の感じは、血圧は良いですが、起き抜けの体温が低いです。 ここ数年の傾向で、しばらくすると昔の平熱に戻ります。海イグアナみたいだ。 その項目に、「運勢」というのも加えました。 この場合はタロット占い（簡潔にやるため大アルカナからの１枚引き）の結果を示しています。 その日の行動の指針というか、気をつける点です…

介護の現場では、日々さまざまな出来事が起こります。入居者様の体調の急変、予期せぬ事故、スタッフ同士の行き違い…。 こうした出来事が発生すると、つい「誰が悪かったのか？」と原因を追求しがちです。しかし、こうした視点だけでは本当の問題解決には至らないことが多いのです。 私は介護の現場で働く中で、「誰か一人を犯人にする」ことで、問題が複雑化し、現場の雰囲気が悪化してしまう場面を何度も見てきました。 今回は、そんな経験をもとに、介護現場で大切にしたい考え方をお伝えしたいと思います。 問題が起きたときの「犯人探し」の危険性 ある日のことです。ある入居者様が転倒し、軽い打撲を負ってしまいました。 見守りの…

生きていると人間社会では 問題や課題に直面する事もあります。 今生きてる方たちは、それを乗り越え 何らかの解決をし現在が有ると思います。 現在、問題や課題と向き合ってますよーって方たちもいると思います。 家庭の悩み、お金の悩み、社会への不満、やり場のないストレス、、、 ネガティブな思考は数えるとキリがありませんね？ しかし 冷静に考えてほしい事があります。 これ等は、自分自身の脳みその中で考え感じた情報にすぎませんね？ じゃあ、他者からの攻撃によって悩みを抱えている方たちは 原因が他者にあるのでは？と考えがちですが それとて、他者からの攻撃の後に頭で考え感じた結果なのです。 結局、考え感じたの…