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よた診断士のTQM日誌•12時間前

ＴＱＭの３つの視点

皆さん、こんにちは。今回は、Total Quality Management（TQM）の核心である「顧客志向」「人間性尊重」「利益確保」の３つの視点について、中小企業の経営にどう活かせるかをご紹介します。 顧客志向 顧客志向は、顧客の視点に立って商品やサービスを開発するマーケットインの考え方です。しかし、TQMではそれにとどまらず、組織の仕組みや業務プロセス、人材育成にもこの視点を取り入れます。「後工程はお客様」という考え方は、その典型例です。社内の他部門や次の工程を顧客とみなし、全社員が顧客満足を追求します。これにより、顧客の潜在的ニーズを掘り起こし、競合他社との差別化を図ることが可能です。…

#TQM#中小企業診断士#コスト削減#生産性向上#顧客満足度向上#従業員満足度向上

関連ブログ

対人関係の教科書！心理学徹底解説•1日前

【集団の創造性】生産性向上のためのブレインストーミング

集団の生産性を限界まで引き出す 集団性とブレインストーミング 生産性の限界と創造性向上のための工夫 ブレインストーミングは、仕事や学校、さらには家族の中でもよく使われるアイデア出しの方法です。 この方法を使うと、みんなの意見を引き出し、問題を解決したり新しい企画を考えたりすることができます。 しかし、実際にブレインストーミングをやってみると、うまくいかないことも多いのです。 この記事では、ブレインストーミングの効果や限界をわかりやすく説明し、どのようにすれば集団でより良いアイデアを生み出すことができるのかについて解説していきます。 １ ブレインストーミングとは？ まず、ブレインストーミングとは…

#心理学#生産性向上#ブレインストーミング
よた診断士のTQM日誌•6日前

TQM導入のよくある誤解

こんにちは、皆さん。今回はTQM（Total Quality Management）の導入に関するよくある誤解を解消し、中小企業でも効果的に取り組む方法をお伝えします。 誤解1：TQMは難しい TQMは複雑で専門知識が必要と思われがちですが、実際には段階的に導入することが可能です。まずは基本的な品質管理の手法を学び、少しずつ取り入れることで効果を実感できます。PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）を実践することで、継続的な改善が自然と身につきます。最初から完璧を目指すのではなく、小さな改善から始めることが大切です。 誤解2：TQMは大企業向け 「TQMは大企業だけのもの」…

#TQM#中小企業診断士#コスト削減#生産性向上#顧客満足度向上#従業員満足度向上
ヒロの自分革命〜小さな習慣で大きく変わる！今日から始める自分革命〜•7日前

【人材育成】10分のアイスブレイクで心理的安全性を高める方法｜生産性向上にも効果あり！

10分のアイスブレイクが心理的安全性を高める 人材育成と生産性向上に効く！体験型ワーク33 作者:木之上 拓浩 ごきげんビジネス出版 ブランディング Amazon 「職場で心理的安全性を高めるにはどうすればいいんだろう？」 「人材育成に役立つアイスブレイクってないかな？」 もしあなたがそう思っているなら、ぜひこの記事を読んでみてください。 この記事では、10分という短い時間で心理的安全性を高め、人材育成と生産性向上に繋がるアイスブレイクの書籍とその活用方法を紹介します。 心理的安全性とは？なぜ重要なのか？ 心理的安全性とは、組織やチームの中で、自分の考えや意見を安心して表明できる状態を指します…

#人材育成#心理的安全性#アイスブレイク#生産性向上#組織活性化#コミュニケーション
ラジロースタイル•8日前

タスク優先度を見極めるコツ：効率的に仕事を進めるための戦略

こんにちは、ラジローです。 忙しい毎日を過ごす中で、「やるべきことが多すぎて、どれから手をつければいいかわからない」と感じることはありませんか？ タスクの優先度を正しく見極めることは、仕事の効率を上げ、生産性を向上させる重要なスキルです。 優先順位を誤ると、重要な業務が後回しになり、結果的に締切に追われてしまうことも。 今回の記事では、タスクの優先度を適切に判断し、スムーズに業務を進めるための具体的な方法を紹介します。 忙しいビジネスパーソンは必見です。 重要度と緊急度でタスクを分類する ＠ぱくたそ タスクの優先順位をつける際に役立つのが「重要度と緊急度のマトリクス」です。 この考え方は、アメ…

#時間管理#仕事効率化#ライフハック#生産性向上#タスク管理
柴田教授のひびきの放送局 (Prof. Shibata's Blog)•13日前

厚労省の生産性向上ビギナーセミナーの動画

本日午前中は、令和６年度 厚生労働省委託事業「介護デジタル中核人材養成に向けた調査研究事業一式」の今年度最後の委員会に出席しました。 そこで、厚労省が生産性向上ビギナーセミナーの動画の在処が紹介されてたので、皆さんにも紹介しておきます。 それら動画へのリンクは、下記にあります。文字ばかりのページです。。。 2024介護事業所向け生産性向上ビギナーセミナー｜厚生労働省 デジタル中核人材養成研修のところが実施予定とありますが、実施されているので、いずれ更新されるものと思います。 上記ページでは、東日本の１～3回、西日本の１～３回というリンクがありますが、その中にはそれぞれ５つの動画があります。最初…

#厚生労働省#厚労省#生産性向上#ビギナーセミナー
猫のように気ままに書いていくブログ•18日前

まだ音声入力でブログ書いてるの？センスないからやめちまえよって話

こんにちは、ミムです。以前、タイピングではなく、音声入力でブログを書くと効率が良くなるという内容の記事を書きました。 minvestment.hatenablog.com 今回は、音声入力よりChatGPTを使った方が圧倒的に効率が良いという内容を書いていきます。 ChatGPTとは何か ChatGPTとは、OpenAIが開発した人工知能（AI）チャットボットです。自然な会話を行うことができ、質問に答えたり、文章を作成したり、アイデアを提供したりすることができます。 ChatGPTの主な特徴 質問応答 - 一般的な知識や最新の情報（インターネット検索を使用）に基づいて質問に回答できます。 文章…

#ChatGPT#生産性向上#AI#OpenAI
よた診断士のTQM日誌•18日前

TQM導入で利益向上！

今回はTQM（Total Quality Management）の導入によってどのように企業の利益が向上するのか、具体的な効果をご紹介します。 品質向上 TQMの最大のメリットの一つは、品質向上です。全社的に品質を管理・改善することで、製品やサービスの品質が向上し、顧客満足度が高まります。例えば、ある中小製造業ではTQMを導入した結果、不良品率が大幅に減少し、顧客からのクレームが減少しました。 コスト削減 TQMのもう一つの大きな効果はコスト削減です。プロセスの無駄を見つけ出し、削減することで、コスト効率が大幅に向上します。例えば、ある中小企業では、TQMを導入して業務プロセスを見直した結果、…

#TQM#生産性向上#顧客満足度向上#中小企業診断士
僕の無料ネットライフ•19日前

Firefox 135の正式版リリースで、32bitユーザーにも朗報！AIチャットボットとの革新的な統合機能が登場

Firefoxユーザーの皆さん、お待たせしました！最新のFirefox 135正式版がリリースされ、32bitOSユーザーにも嬉しいニュースが届きました。今回の更新で、AIチャットボットとの革新的な統合機能が導入され、ブラウジング体験が大きく進化します[5]。 目 次 AIチャットボットをサイドバーで自在に操る 使い方は簡単！生産性向上のカギ プライバシーにも配慮 32bitユーザーにも朗報 その他の注目機能 まとめ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); AIチャットボットをサイドバーで自在に操る Firefox 135の目玉機能…

#Firefox#AIチャット#生産性向上