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Cafe HOUKOKU-DOH•1年前

IVYおじさんの創業日誌

管理項目 先日クライアント企業から相談があり、現状社員に支払っているインセンティブに課題感を持っているので、見直したいという。 これまで数回関係者と打合せを重ねてきた。そのなかで議論になったのがKPI（Key Performance Indicator）にどのような項目を設定するのか？ということであった。 KPIは目標管理制度においては、管理項目とも表現される。これはTQM（Total Quality Management）で用いる用語であるように記憶している。 TQMは、「組織全体として統一した品質管理目標への取り組みを経営戦略へ適用したもの」なので、目標管理制度における目標の連鎖との相性が…

#KPI#管理項目#要因系#結果系#目標管理制度

関連ブログ

Cafe HOUKOKU-DOH•1年前

仕事のすすめ方 No.11

2-4.管理項目 仕事というのは定常業務、非定常業務を問わずなんらかの基準が必要です。仕事が計画どおりの品質になっているか、納期どおりにすすんでいるか、想定していた効果が出ているかなど、仕事が計画どおりまたは目的どおりにすすんでいるかをはかるためのものさしが必要となります。このものさしを「管理項目」といいます。管理項目には次の２種類があります。 ①結果系管理項目：目標の達成度をはかる項目②要因系管理項目：施策（プロセス）の進捗度や効果をはかる項目 たとえば、「生活習慣病にならないように気をつけて、健康に生活しよう」という目標を立てるとします。生活習慣病にならないように気をつける数値は、体重や、…

#管理項目#要因系管理項目#結果系管理項目#プロセス改善#再現性