顧客満足度(CS)に関する調査・コンサルティングを行う国際的な専門機関による「J.D. パワー2024年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査℠」の大企業市場部門で、ソフトバンクが総合満足度第1位を受賞しました。12月9日に竹芝本社でトロフィーの贈呈式が行われました。 ソフトバンクでは初の3年連続総合満足度1位 同調査は、通信事業者が提供・販売する固定系の法人向けネットワークサービスを利用している、従業員数1, 000人以上の企業を対象に実施。ソフトバンクは大企業市場での調査において、ネットワークサービスの総合的な満足度に影響を与える4つのファクター「サービス内容/品質」「営業・導入対応」…