説明の仕方

失敗例～結局、何が言いたいの？

失敗例～ごめん。何の話だっけ？

１ わかる説明 ２ 説明を受けたときの不満 １ どこが要点が分からない ２ 具体例がない，または具体例が特殊である ３ 話が順序よくない ３ 説明をする時の心得 １ 大事なことから順序よく話す ２ 説明は抽象から具体へ ３ 構成はサンドイッチで ４ 短文の言い切りで ４ 話し方 １ わかる説明 説明について，考えることが増えました。 自分が説明をすることも，説明を受けることも増えました。 どうしたらもっと分かるのだろう，どうしたらきちんと伝えられるのだろう。 こんなことを考えています。 今回はわかる説明について話します。 ２ 説明を受けたときの不満 説明が分からないと不満が生じます。 分かりた…

【説明責任は重要ですが、難しい】 昨夜ニュースも見ていると、行政改革、新型コロナワクチン接種担当大臣である河野太 郎大臣が生放送に出演され、ワクチンの入荷状況、接種状況や高齢者、一般の方への接 種時期について説明をしておりました。 活舌の良さもあり、端的に回答や説明も、聞いている国民に対して、 すんなりと頭に入ってきます。 自国での生産でなく、他国生産だけに、出荷時期、出荷数量など不明な事ばかりにも 関わらず、ブレることなく、淡々と説明する力はお見事です。 私が、職業としている、不動産の取引等に関しても、重要事項説明は買主に対して 必ず行うのが必須事項になっておりますが、やや機械的にもなってお…

2024年12月16日(月) 学校のクリスマスパーティーに行ってきた、なので思い出についてでも記録していこうと思う。9時半集合で、珍しく朝から活動してきた。さっさと寝ようと思い、睡眠導入剤を飲んで寝たのだが1時間くらいで起きてしまってなおかつ最近一切行為をしていなかったので夢精してしまった、無理に寝るべきじゃないな...。寝ないといけなかったので解説放送を最初だけコメントして閉じたのだが、結局少ししか寝れなかったのでのんびり見て、JOIのお礼をちゃんと伝えればよかったと布団の仲で自己嫌悪に陥っていた、まぁ次回言おうか、なんか一週間も過ぎてるのに言うのは変な感じがするけど、でも案外送られた側的に…

日本は今円安だ。この書評を書いている現時点でも(2024年12月22日)、156.46円と、かなり円の価値が下がっている。とは言え、これは僕はチャンスとみている。確かに、日本から海外に出ていく時は不利だが、逆に言えば、外貨を引っ張ってくればそれだけ日本円になる、という事だ。つまり、円安というのはチャンスなのだ。この間、米ドルを日本円に換算した時にもそれを痛感した。なのだが、どうやら世の中では、円安を悪い事だと捉えているらしい。あくまでも僕の周りの話なので、もちろんそうじゃない人もいるだろうが。どうも悲観論が多い気がする。その点、この本では、データをもとにして、円安が如何に日本に有利かを説いてい…

宿泊施設における問い合わせ電話は、お客様との重要な接点であり、信頼を築くための大切な機会です。 適切な対応をすることで、施設の印象を向上させ、リピーターの獲得にもつながります。 本記事では、宿泊業界における問い合わせ電話の基本マナーからトラブル対応、記録術まで幅広く解説します。 お客様に信頼を感じてもらえる応対術を身につけましょう。 1. 問い合わせ電話の基本マナーを押さえる ・電話を受ける際の第一声で信頼を得る方法 電話応対の第一声は、お客様に与える印象を決定づける重要なポイントです。明るくはきはきとした声で「○○ホテルでございます」と応答し、施設名を明確に伝えることで信頼感を与えます。また…

不動産業界では、顧客との電話応対が契約の成否に直結する重要なスキルとなります。 初回の問い合わせ対応から契約の締結、さらにはトラブル対応に至るまで、電話でのやり取りをプロフェッショナルにこなすことが信頼の獲得につながります。 この記事では、「不動産業界に特化した電話対応スキルの磨き方」というテーマのもと、業界特有の電話応対で押さえておきたいポイントを解説します。 具体例を交えながら、顧客満足度を高める実践的なテクニックを紹介していきます。 不動産業界でのキャリアアップを目指す方は必見です。 不動産業界で求められる電話応対の基本 (1) 第一印象を左右する挨拶と名乗り方 電話応対における第一印象…

博士課程を初めて２年半が経過した。今回はここ半年ほどの研究の進捗状況を書く。前回詳しく書いてから５ヶ月も経っているとは。 taku-fcb.hatenablog.com 論文 この半年ほどで論文が２本アクセプトされた。１つ目は以前のプロジェクトから２本目のoriginal article。もう一つは以前ブログにも書いた、IFのない新しい雑誌に出したreview記事。ただし、どちらもPhDには含まれないプロジェクトから。もちろん嬉しいのだけど、肝心のPhDの論文が上手くいっていないので手放しでは喜べない。 肝心のPhDのメインの論文は４回リジェクトが続いた。Editor kick３回、edito…

先日、ライダーパーク生駒でオフ車のスクールに参加しました。自分のCRF250Lを持ち込んでもいいのですが、レンタルのCRF125Fというファンバイク（ミニモトのラージサイズみたいなイメージ）で参加しました。結果的にはこれが正解で、コーナーリングの練習など、自分のCRFだと大きすぎて難しかったと思います。このスクールを通じて、125ccのオフ専用車（公道走れないもの）が欲しくなったので、1-2年以内に検討したいと思ってます（笑） スクールはとても有意義でした。 基本のライディングフォームの解説 加速、減速の練習（体を大きく動かしてバランスを取る） コーナーリング時のフォームの解説（シートの角に座…

努力に重要な三要素というものを目にしたことがある。1. 方向、2. 深度、3. 時間である。たとえば鉄棒のさかあがりを特訓するとして、まずプールに行って泳ぎを始めるようでは1. 方向が違ってあまりにも遠回りだ。無事に鉄棒に対面したとして、棒を握る練習を延々と続けるだけでは2. 深度が足りない。3. 時間はわかりやすいが、最も差の出やすいところであるようにも思う。 仕事柄、何か新しい理論や現象を勉強することが多いが、ものごとを理解するという作業にも、この三要素は密接に関わってくる。同じ職場の同じグループにいても、それぞれ専門が異なるので、この現象のその部分は彼が詳しい、そのあとの過程は彼女が詳し…

ストッキングの耐久性をめぐる議論とは なぜストッキングは破れやすいの？―技術的な理由を解説 企業のSNS対応はどうあるべきか―靴下屋の事例から 破れにくいストッキングの選び方と代替案 まとめ：消費者と企業の対話の在り方 「破れにくいストッキングは作れるのに、わざと破れやすく作っているのでは？」 この素朴な疑問が、2024年12月、大きな議論を呼びました。大手靴下ブランド「靴下屋」のSNSでの対応が話題となり、企業のコミュニケーションの在り方について、あらためて考えさせられる出来事となったのです。 靴下屋 ストッキングの耐久性をめぐる議論とは きっかけは、あるXユーザーの投稿でした。 「今の技術…

chatGPTの始め方 毎日の献立の相談 子どもの疑問や勉強のサポート 愚痴を聞いてもらう 使うときの注意点 まとめ chatGPTって何ができるの？ 一回使ってみたけど、思った回答がこなくて使い方が分からない… 上手く使いこなせると私たちの生活を楽にしてくれる相棒になってくれます！ この記事では家事や育児に活用できるChatGPTの使い方をご紹介します。 chatGPTの始め方 ChatGPTを使うには、以下の手順を行います。 ChatGPTのWebサイトにアクセス、またはアプリをダウンロード アカウントを作成（メールアドレスやGoogleアカウントで簡単に登録可能） ログインして、画面に表…

こんにちは！ 1学期目の授業を紹介してから大分経ってしまったけど、2学期目の授業を紹介します！ 以下で紹介したように、2学期目も4科目12単位を履修しました！ kokkili.hatenablog.com 時間割紹介 授業紹介 ①Korean Popular Culture and Cultural Translation（英語） ②동아시아 문화비교론（東アジア文化比較論） ③한국생활사연구（韓国生活史研究） ④한문목적 한국어 읽기 쓰기（韓文目的 読み書き） まとめ 時間割紹介 まず時間割がこちらです！学校に行く回数を減らすために真剣に考えて…週２日行く時間割にしました！ そしてこの学期…

プレゼンテーションは、ビジネスや教育の場で自分のアイデアや情報を効果的に伝えるための重要なスキルです。しかし、多くの人がプレゼンに対して緊張や不安を感じるのが現実です。成功するプレゼンテーションは、聴衆とのコミュニケーションを深め、メッセージを明確に届けることが求められます。この記事では、プレゼンテーションスキルを向上させるための具体的な方法を紹介し、どのようにして聴衆を引き込み、印象に残るプレゼンを実現するかを探っていきます。準備やリハーサル、ボディランゲージなど、多角的なアプローチを通じて、あなたのプレゼンテーションをより効果的なものにするためのヒントをお届けします。 【完全版】社内プレゼ…

アンドパッドでバックエンドの開発をしているzigeninです。 この記事は ANDPAD Advent Calendar 2024の 11日目の記事です。 ここ数年、アンドパッドでは、海外のエンジニアも開発へ参画するようになりました。海外のメンバーとのやりとりは英語で行われます。 そういう状況なので、アンドパッドは、会社として社員の英会話の学習の支援をしています。 私も補助を受けたことがあり、それを契機に英語を日常的に学ぶようになりました。 私の働いているチームでは海外のエンジニアはいませんし、これからも海外メンバーと濃厚な関わりを持つ機会はなさそうです。 ただ、将来、なにかの拍子に海外関連の…