企業で日常的に使われる無数のパソコン(PC)。社員の入社時には業務に必要なソフトウェアがインストールされた状態でPCが配布され、故障時には代替機がすぐに届き、そして数年後には新しい機種に入れ替えられ、古いPCは知らぬ間に姿を消します。この一連の流れを、企業のIT部門はどのように管理しているのでしょうか。その“見えない手間”を丸ごと引き受ける専門家集団がいます。 今回取り上げるキャピテック&リブートテクノロジーサービス株式会社(CRTS)は、まさにこの企業のPC管理にまつわる全てのプロセスを担う、ICTライフサイクルマネジメント(LCM)の専門企業です。NECキャピタルソリューションの100%子…